Дмитрий Семенов
Интернет-маркетолог, со-основатель S&T Digital Agency
Главная / Веб-аналитика / Что такое А/Б тест и как правильно его делать (часть 1)
Что такое А/Б тест и как правильно его делать (часть 1)
Что такое А/Б тест и как правильно его делать (часть 1)

Можете ли вы с уверенность сказать, что ваш сайт работает на максимуме своих возможностей? Что из него больше не выжать конверсии?

Если да, то мои вам искренние поздравления.

Если же вы засомневались, то предлагаю отвлечься на 4 минуты от текущих дел. И поговорить о том, какой инструмент поможет довести ваш текущий сайт до совершенства.

Речь пойдет о так называемом А/Б тесте или его еще кличут сплит-тест.

Почему про А/Б тест?

Признаюсь, у меня были сомнения на счет того посвящать ли этому вопросу целую статью.

Однако, как показала практика до сих пор есть масса людей, кто не до конца понимает принцип работы подобного теста.

А те же, кто что-то слышал про него нередко допускают ряд ошибок, сводя на нет результаты, которые получают в итоге. То бишь тест проведен, показатели есть, а толку от них мало.

И, наконец, таки надеюсь подстегнуть тех, кто слышал, знает про подобные тесты, но все еще не использует в работе. Ибо нечего ждать, надо внедрять.

Начнем с определения понятия.

Точнее так. Постараюсь простым языком объяснить как он работает и для чего нужен. После чего поговорим о типичных ошибках.

Итак, представьте себе, что у вас есть сайт. Задача сайта, скажем, закрывать посетителя на заполнение формы заявки.

Вы запускаете рекламную кампанию в результате чего получаете определенное количество посетителей своего ресурса.

Какое-то количество из них эти самые формы заполняют, а кто-то уходит так ничего и не сделав.

Возникает вопрос — как сделать так, чтобы как можно больший процент тех, кто заходит на сайт делали то, что мы от них ждем?

Для ответа на вопрос стоит понять а что, собственно, на это влияет.

Ответ лежит на поверхности. Очевидно от того, что поведение человека напрямую зависит от того, что именно он увидел на сайте.

А видит он заголовки, меню, тексты, изображения, видео и пр. То есть определенные элементы которые находятся на сайте.

Логично, что на него напрямую влияет как наличие или отсутствие оных. Или то, как именно они выглядят. То бишь какой именно текст в заголовке, какое именно изображение товара используется.

Получается, что в том случае, если вы разместите на сайте самый цепляющий заголовок из возможных, самую цепляющую картинку из возможных, сделаете самое удобное расположение элементов из возможных.. То получите сайт, который будет иметь наибольшую из возможных конверсий в заполнение формы.

А как, собственно, понять что именно отзовется у посетителя наилучшим образом для вас?

Да никак. Точнее так. Если брать сие просто из головы — это всегда гипотеза. Которая даже если и выглядит разумно, всегда может быть опровергнута практикой.

Еще есть вариант — это провести маркетинговое исследование или анализ конкурентов. Сие признаться может оказать очень даже положительное влияние на показатели. Так как уже будет иметь некую опору.

Но гарантировать, что в результате вы получите наилучший результат из возможного тут нельзя.

Единственный способ доподлинно выяснить какие заголовки, тексты или изображения работают лучше — это провести тест или эксперимент.

Суть его заключается в следующем. Показать аудитории сначала один вариант, затем другой вариант и посмотреть на что они лучше среагируют.

Исходя уже из этих данных можно понимать, что «заголовок 1» абсолютно точно работает лучше, чем «заголовок 2»

Именно так и родился то, что мы сейчас называем А/Б тест.

Технически А/Б тест устроен в большинстве случаев следующим образом.

На сайт устанавливается специальный код. Который автоматически распределяет посетителей.

Скажем, если на страницу зашли 100 человек. То 50 из них видят версию «страница 1», а другие 50 — версию «страница 2».

Причем происходит все на автомате.

После чего вы можете посмотреть с какой именно версии у вас был самый большой отклик. Что даст вам объективное основание для того, в пользу какого заголовка, изображения или иного элемента сделать выбор.

Чем больше использовались подобные тесты, тем больше применения им можно было найти.

Так, например, вы можете проверить на какую цену лучше реагируют, какой цвет кнопки дает большую конверсию, какой оффер вызывает больше отклика, какое изображение товара дает больше заказов и так далее. Список можно продолжать долго.

Фактически вы можете замерить абсолютно все, что хотите на сайте. Проверить самые безумные гипотезы. Устранить все возможные сомнения.

Вы до сих пор сидите и думаете, какой текст написать в заголовке на первом экране своего лендинга? Или с какой стороны лучше разместить телефон или форму захвата? А может быть выбираете между двумя картинками для фона того или иного блока сайта?

Если вы не проводили предварительные исследования, то бросьте это дело. Просто настройте А/Б тест и проверьте на практике. Именно такой подход более профессионален и дает наилучший результат из возможных.

Кстати, никто не говорил, что вам нужно ограничиться только двумя вариантами. Напишите 5 различных вариантов заголовка и протестируйте их все. Если конечно вам позволяет бюджет.

Давайте подведем небольшой итог понятию а/б теста.

  • Конверсия сайта зависит от того, какие элементы на нем видит посетитель. И что в отсутствие глубокого маркетингового исследования наилучший способ подобрать лучшие — это провести тест.
  • Принцип работы текста такой. Разным посетителям показывается своя версия страницы. После чего отслеживается какой из них сработал лучше.
  • Если у вас есть мысли, идеи, гипотезы относительно вашего сайта. Правильный подход — провести тестирование, а не гадать, все переделывать или сидеть в сомнениях.

Возможно на этом этапе у вас может возникнуть вопрос об инструментах для его проведения. Но этому будет посвящена отдельная тема. Так как тут, как говорится, нужно показывать.

В следующей части мы с вами рассмотрим вопрос о том как его делать правильно и избежать типичных ошибок. Которые совершают те, кто начинает использовать а/б тестирование на своих сайтах.

Как выяснилось, просто понимания того, как он устроен бывает недостаточно. Ибо если делать его неправильно, то результаты не будут отражать действительность.

Даже так. Они могут полностью исказить реальность. Что приведет к тому, что вы посчитаете, что выбрали лучший вариант страницы или отдельного элемента. А он может оказаться худшим.

А так как перед вами есть фактические показатели. Вам не придет в голову все еще раз переделать и перепроверить. И вы так и останетесь с ошибкой, которую уже сложно будет исправить.

Прочитать его вы можете по ссылке: >> здесь ссылка на следующий пост

А на сегодня все. Если у вас возникли вопросы, уточнения — пишите в комментариях ниже.

Удачи вам.

Комментарии:
Оставить комментарий: